Q.決済方法はなにがありますか？
Q.Төлбөрийн ямар аргууд байдаг вэ？
A. クレジットカード決済、shopPay、PayPal、Google Payがあります。決済画面にて選択可能となっております。
クレジットカード決済は、VISA・master・アメックス・JCB・ダイナース・ディスカバーのマークが入っているカードすべてご利用になれます。
A. Бид зээлийн картын төлбөр, shopPay, PayPal, Google Pay зэргийг хүлээн авдаг. Та төлбөрийн дэлгэц дээр төлбөрийн хэрэгслээ сонгох боломжтой.
Зээлийн картаар төлбөр хийхдээ VISA, MasterCard, American Express, JCB, Diners эсвэл Discover тэмдэгтэй дурын картыг ашиглаж болно.
Q.日時指定は可能ですか？
Q.Огноо, цаг зааж өгөх боломжтой юу？
A. 可能です。ご注文受付後、順次発送いたします。
ただし、天候等により発送日時が前後することがあります。
A. Хариулт: Боломжтой. Захиалга баталгаажсаны дараа дарааллын дагуу илгээнэ.
Гэхдээ цаг агаар болон бусад нөхцлөөс шалтгаалан илгээх огноо өөрчлөгдөх боломжтой.
Q.返品交換は可能ですか？
Q.Буцаалт, солилт хийх боломжтой юу？
A. 万が一お届けした商品が不良品、もしくはご注文商品とは異なる場合、ご要望に応じて、早急に返品または交換対応させて頂きます。
お客様のご都合による返品は、未開封かつお受取後8日以内に限り可能です。また、返送料はお客様にご負担いただいております。
当社からの配送時の送料は返金ができかねますので予めご了承ください。
A. Хүргүүлсэн бүтээгдэхүүн нь таны захиалсан бүтээгдэхүүнээс гэмтэлтэй эсвэл өөр байх магадлал багатай тохиолдолд бид хүсэлтийн дагуу буцаах эсвэл солихыг нэн даруй хүлээн авах болно.
Хэрэглэгчийн тав тухыг хангах үүднээс буцаах нь зөвхөн бүтээгдэхүүнийг задлаагүй, хүлээн авснаас хойш 8 хоногийн дотор буцааж өгөх боломжтой. Нэмж дурдахад, үйлчлүүлэгч буцах тээврийн хураамжийг хариуцна.
Манай компаниас үйлчлүүлэгчид хүргэсэн тээврийн хураамжийг буцаан олгох боломжгүйг анхаарна уу.
Q.配送料金はどれくらいですか？
Q.Тээврийн зардал хэр вэ?
A. 配送地域によって異なります。下記の表をご参照ください。
税込11,000円以上ご購入いただくと、送料が無料になります。
A. Хүргэлтийн зардал бүс нутгаас хамаарч өөр өөр байдаг. Доорх хүснэгтээс харна уу.
Хэрэв та 11,000 иенээс дээш үнээр худалдан авбал (татвар орсон) хүргэлт үнэгүй болно.
Q.冷蔵便で配送したいのですが…
Q.Би хөргөгчтэй тээврээр хүргүүлэхийг хүсч байна…
A. ご注文の際に「クール便」設定をご利用ください。送料は通常料金に400円上乗せになります。
A. Захиалга өгөхдөө “сэрүүн хүргэлт” тохиргоог ашиглана уу. Тээврийн зардал нь ердийн үнэ дээр 400 иен нэмэгдэнэ.
Q.プレゼント用にラッピングすることはできますか？
Q.Бэлэглэх зориулалттай боодол хийх боломжтой юу?
A. 可能です。ご購入されるお酒のスタイル（瓶or缶）と、本数をお確かめの上、ご入用の数をご購入ください。
※複数お酒をご購入の方は、箱に詰めたい商品をカートの備考欄にてご指示ください。
缶ビールは持ち手つきBOX（3本用もしくは6本用）をご用意しております。瓶ビールは化粧箱（3本用もしくは6本用）をご用意しております。
箱代として300円を頂きます。
また、箱＋包装紙の場合は、800円。箱＋包装紙＋のしの場合は、900円。それぞれお酒の代金にプラスになります。
A. Боломжтой. Та худалдаж авах архиныхаа савлалтыг (лааз эсвэл шил), тоо хэмжээг тодорхой болгоод, хэрэгтэй байгаа тоогоор нь захиалгаа хийнэ үү.
※Хэд хэдэн төрлийн архи худалдан авч байгаа бол, ямар архийг хайрцагт хийхийг захиалгын тайлбар хэсэгт бичнэ үү.
Лаазтай шар айрагт бариултай хайрцаг (3 ширхэг эсвэл 6 ширхэг багтаамжтай) бэлэн байна.
Шилтэй шар айрагт зориулсан гоёлын хайрцаг (3 ширхэг эсвэл 6 ширхэг багтаамжтай) бэлэн байна.
Хайрцагны үнэ 300 иен.
Хайрцаг + баглаа боодолтой бол 800 иен.
Хайрцаг + баглаа боодол + ноши (伝統 ёсны чимэглэл)-той бол 900 иен.
Эдгээр нь архины үндсэн үнэд нэмэгдэнэ.
Q.注文確定メールが届きません。
Q.Захиалгын баталгаажуулах имэйл ирсэнгүй.
A. 弊社からのメールが届かない場合は、下記項目についてご確認ください。受信設定をされたご記憶がない場合も、設定されている可能性がありますのでご確認ください。
【迷惑メールフォルダをご確認ください】
迷惑メールフィルターを利用されている場合、弊社からのメールマガジンが[迷惑メール]フォルダーに振り分けられることがありますので弊社からのメールを受信できるよう、フィルター設定をしてください。
【探したがやはりみつからない】
お問い合わせフォームにてお問い合わせください。
A. Манайхаас ирсэн имэйл хүлээн авахгүй байвал дараах зүйлийг шалгана уу. Хүлээн авах тохиргоо хийсэн санахгүй байсан ч гэсэн тохиргоо хийгдсэн байж магадгүй тул шалгаарай.
【Хогийн имэйл (Spam) хавтас шалгаарай】
Хогийн имэйл шүүлтүүр ашиглаж байгаа бол манай имэйл [Хогийн имэйл] хавтас руу орж байж болох тул манай имэйл хүлээн авахын тулд шүүлтүүрийн тохиргоог өөрчилнө үү.
【Хайсан боловч олдсонгүй】
Тэгвэл холбоо барих маягтаар бидэнд хандана уу.
個人情報の取扱いについて
この「お問い合わせ」でお客様から入力いただく個人情報（お名前、会社名、ご住所、電話番号、メールアドレス）は、次の利用目的に必要な範囲内において、取得・利用いたします。
（1）個人情報の利用目的
・お問い合わせ内容へのご回答のため
・お問い合わせ内容に関連するアフターサービスのため
・サービスやキャンペーン等に関わる情報のお届けのため
・マーケティング及び販売促進のため
（2）個人情報の利用
当社は、個人情報を、個人情報保護法その他関係法規において認められる場合を除き、利用目的の範囲外で利用いたしません。
（3）個人情報の管理
当社は、全ての役員、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報の紛失、破壊、改ざん、不正アクセス及び漏洩等を予防するため、必要かつ適切な安全対策を講じます。
また、当社は、お客様の個人情報を取扱う業務を他の会社へ委託する場合は、委託先に対して契約等で個人情報の管理を義務付け、適切に監督いたします。
（4）個人情報の第三者提供
当社は、個人情報保護法その他関連法規において認められる場合及び業務を他の会社へ委託する場合を除き、事前にご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。
（5）個人情報の開示
当社は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止をご本人様から依頼された場合には、後記お問い合わせ先において合理的範囲において適切な対応をいたします。
（6）法令遵守と継続的改善
当社は、個人情報に関して適用される法令、規則を遵守するとともに、上記項目に関して適切な運用がなされるよう適宜見直し、改善に努めます。
（7）個人情報の委託
お客様の個人情報は、お客様に明示した利用目的達成に必要な範囲で、当社以外の第三者に委託させていただくことがあります。
（8）本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に本人に生じる結果
お客様がご自身の個人情報を当社に提供されるか否かは、お客様のご判断によりますが、もしご提供いただけない場合には、お問い合わせ内容へのご回答のほか、当社のサービスがご提供できない場合がありますので予めご了承ください。
（9）cookieの取扱いについて
当社ウェブサイトは、cookieを使用することがあります。cookieは、お客様が当社ウェブサイトを最適な状態で便利に閲覧していただくためのものであるとともに、上記の利用目的に記載されている内容のために情報を収集いたします。
個人情報に関するお問い合わせ先
【管理者】
株式会社arika 個人情報保護管理責任者 髙田香里
【お問合せ先】
個人情報に関しても、本フォームを通じてお問い合わせください。
Хувийн мэдээллийн ашиглалттай холбоотой
“Холбоо барих” хэсгээр дамжуулан хэрэглэгч таны оруулсан хувийн мэдээлэл (нэр, компанийн нэр, хаяг, утасны дугаар, имэйл хаяг) нь дараах зорилгын хүрээнд цуглуулж, ашиглагдана.
(1) Хувийн мэдээллийг ашиглах зорилго
Асуултад хариу өгөх
Холбогдох үйлчилгээний дараах дэмжлэг үзүүлэх
Үйлчилгээ, урамшуулалтай холбоотой мэдээлэл хүргэх
Маркетинг болон борлуулалтын дэмжлэгийн зорилгоор
(2) Хувийн мэдээллийн ашиглалт
Манай компани нь хувийн мэдээллийг Хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон бусад холбогдох хууль тогтоомжид нийцсэн тохиолдлоос бусад үед, дээрх зорилгоос өөрөөр ашиглахгүй.
(3) Хувийн мэдээллийн удирдлага
Манай компани нь бүх удирдлагууд болон ажилтнуудад хувийн мэдээлэл хамгаалах ач холбогдлыг ойлгуулж, мэдээлэл алдагдах, устах, өөрчлөгдөх, хууль бусаар хандалт авах, задруулах зэрэг эрсдэлийг урьдчилан сэргийлэхэд шаардлагатай болон зохистой арга хэмжээ авна.
Мөн манай компани нь хувийн мэдээлэл боловсруулах ажлыг гуравдагч этгээдэд даалгах тохиолдолд, гэрээ болон бусад аргаар тухайн этгээдэд зохистой хяналт тавина.
(4) Хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөх
Манай компани нь хувийн мэдээлэл хамгаалах хууль болон холбогдох хууль тогтоомжид заасан тохиолдол болон мэдээлэл боловсруулах ажил гүйцэтгэхээр бусдад даалгасан нөхцөлөөс бусад үед, таны урьдчилсан зөвшөөрөлгүйгээр хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд өгөхгүй.
(5) Хувийн мэдээллийг ил болгох
Хувийн мэдээллийн зорилгыг мэдээлэх, мэдээллийг нээх, засварлах, нэмэх, устгах, ашиглалтыг зогсоох, устгах болон гуравдагч этгээдэд өгөхийг зогсоох хүсэлтийг хэрэглэгчээс гаргасан тохиолдолд, доорх холбоо барих хэсгээр дамжуулан боломжит хүрээнд зохих арга хэмжээ авна.
(6) Хууль, дүрэм журмыг дагаж мөрдөх ба тасралтгүй сайжруулалт
Манай компани нь хувийн мэдээлэлтэй холбоотой хүчин төгөлдөр хууль, дүрэм журмыг мөрдөхийн зэрэгцээ дээрх зүйлсийг тогтмол хянаж, сайжруулахыг эрмэлзэнэ.
(7) Хувийн мэдээллийг гүйцэтгэгчид даалгах
Хувийн мэдээллийг хэрэглэгчид тодорхойлсон зорилгод хүрэхийн тулд, шаардлагатай хүрээнд манай компанийн бусад түнш байгууллагад даалгах боломжтой.
(8) Хувийн мэдээллийг өгөх нь хэрэглэгчийн сонголт бөгөөд өгөөгүй тохиолдолд гарах үр дагавар
Хувийн мэдээллийг өгөх эсэх нь таны шийдвэр боловч, хэрэв та мэдээллээ өгөхгүй бол бид таны асуултад хариулах, зарим тохиолдолд үйлчилгээг үзүүлэх боломжгүй байж болзошгүйг анхаарна уу.
(9) Cookie-н ашиглалтын талаар
Манай вэбсайт нь зарим тохиолдолд cookie ашигладаг. Cookie нь хэрэглэгч сайтад хялбар, тохиромжтой байдлаар нэвтрэхэд туслах ба мөн дээр дурдсан зорилгуудын хүрээнд мэдээлэл цуглуулахад ашиглагдана.
Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой лавлах:
[Хариуцсан албан тушаалтан]
ARIKA ХХК
Хувийн мэдээлэл хамгаалах хариуцлагатан: Такада Каори
[Холбоо барих]
Хувийн мэдээлэлтэй холбоотой лавлагааг мөн энэ маягтаар дамжуулан хүлээн авна.